Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en afspraken bij Massagehuis Concordia, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Massagehuis Concordia biedt ontspannings- en welnessmassages aan. De aangeboden behandelingen zijn niet medisch van aard en vallen niet onder vergoeding van een zorgverzekeraar. Massages zijn gericht op ontspanning en welzijn, niet op genezing van medische klanten.

• Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via het online reserveringssysteem worden gemaakt.
• Annulering dient minimaal 6 uur van tevoren te worden doorgegeven.
• Bij annulering binnen 6 uur of het niet verschijnen op de afspraak, kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
• Massagehuis Concordia behoudt zich het recht voor een afspraak te annuleren of te verplaatsen bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

• Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contact of via pinbetaling.
• De tarieven zijn inclusief btw en staan vermeld op de website of in de praktijk.
• Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum vermeld op de bon en niet inwisselbaar voor contanten.

• De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de eigen gezondheid.
• Bij twijfel over een contra-indicatie (zoals koorts, huidaandoeningen, hartklachten of infectieziekten) heeft de masseur het recht de behandeling te weigeren of aan te passen.
• Massagehuis Concordia is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onvolledige of onjuiste informatie van de cliënt.

• Massagehuis Concordia is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens of na een behandeling, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.
• De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen lichamelijke en geestelijke gezondheid.
• Massagehuis Concordia is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen in of rond de praktijk.

• Van zowel de masseur als de cliënt wordt een goede persoonlijke hygiëne verwacht.
• De praktijkruimte wordt volgens de geldende hygiënerichtlijnen onderhouden.
• Massagehuis Concordia behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren bij ongepast gedrag, intimidatie of gebrek aan respect.

• Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening.
• Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.

• Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, doch binnen 7 dagen na de behandeling, schriftelijk gemeld te worden aan Massagehuis Concordia.
• Massagehuis Concordia zal de klacht in overleg met de cliënt naar redelijkheid proberen op te lossen.

Op alle rechtsverhoudingen met Massagehuis Concordia is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement imburg.